Les téléphones adaptés ainsi que toute autre aide de suppléance à l'audition sont vendus par les audioprothésistes, les mêmes qui fournissent les appareils auditifs ou par les centres de réadaptation physique. Pour trouver un distributeur dans votre région, consultez le site Internet de la Régie de l'assurance maladie du Québec.

Il est conseillé de magasiner votre appareil pour obtenir le meilleur prix et le meilleur service.

Il est possible de se faire rembourser par la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ), la Société assurance automobile du Québec (SAAQ) ou la Commission des normes de l'équité et de la santé et sécurité au travail (CNESST) les aides de suppléance à l'audition et les prothèses auditives sous certaines conditions. Vous pouvez consulter l'article sur le sujet dans le magazine Se Comprendre de juin 2018 à la page 8.

Vous pourriez également être admissible au service « D'une oreille à l'autre » de l'APDA, sous certaines conditions. Le service recycle des aides de suppléance à l'audition et des appareils auditifs pour les remettre à des aînés à faible revenu. Pour plus d'informations,consultez la section Notre travail, rubrique D'une oreille à l'autre ou appelez-nous !

Voici le processus général: consultez votre médecin de famille pour qu'il vous réfère à un oto-rhino-laryngologiste (ORL) qui va s'assurer que la surdité n'est pas causée par une autre maladie de l'oreille. Ensuite, celui-ci vous réfèrera à un audiologiste que vous pourrez consulter dans le réseau public ou privé. Ce dernier vous fait passer un audiogramme et vous fait une prescription que vous présentez à l'audioprothésiste. Selon votre surdité, votre âge et la nature de votre ou vos incapacités, les appareils pourraient vous être remboursés par différents programmes publics. Ce sont les audioprothésistes qui s'assurent de communiquer avec les programmes en question.

Si vous avez une assurance privée, vous devez communiquer avec eux pour savoir si la couverture d'assurance comprend les appareils de suppléance à l'audition. Le même processus est requis pour toutes les compagnies d'assurances.

Il est aussi possible d'avoir des appareils auditifs ou des aides de suppléance à l'audition gratuitement grâce au service « D'une oreille à l'autre » de l'association. Veuillez consulter la page du service pour plus d'informations.